1. TOP
  2. 個人情報の取り扱いについて(シオノギ健康通販)

個人情報の取り扱いについて(シオノギ健康通販)

【シオノギ健康通販】公表事項

個人情報保護に関する法令に基づき、以下の事項を公表いたします。

会社名:シオノギヘルスケア株式会社
個人情報保護管理者:
  企画本部
  ダイレクト販売本部
  信頼性保証本部
  営業本部      本部長

個人情報及び保有個人データの利用目的の公表について

個人情報及び保有個人データの利用目的

当社は、個人情報を以下の利用目的にのみ利用いたします。

「個人情報」の類型 利用目的
プレゼント・サンプルキャンペーン及びアンケートへの応募者等に関する個人情報
  • 賞品等の発送・提供
  • より良い商品・サービスの開発
  • アンケート等の対象となった商品・サービスの改良・改善
新製品の評価等を依頼しているモニターに関する個人情報
  • より良い商品・サービスの開発
  • 消費者等の意識・実態の調査・分析
  • 調査のために必要な連絡
通信販売のお客様等に関する個人情報
  • 商品・サービスの受発注、発送、決済及び対応
  • 上記商品等のご案内
  • お問合せへの回答
  • アフターサービスの提供等
  • キャンペーン、商品、サービス情報のご案内
  • 市場調査、並びにデータ分析やアンケートの実施等による、より良い商品やサービスの研究開発
  • 新商品のモニター応募の受付
  • お客様ご本人であること、またはご本人の代理であることの確認
  • その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
当社のホームページ上で運営するサイトの会員等に関する個人情報
  • 電子メールの配信その他の各サイトで定めるサービスの提供
  • 賞品等の発送・提供
  • より良い商品・サービスの開発
お問い合わせ・相談等の申出者等に関する個人情報
  • お問い合わせ・相談等への適切な対応
  • 相談対応の満足度アンケート等への協力依頼
  • より良い商品・サービスの開発
個人情報に関する開示請求・苦情等の申出者等に関する個人情報
  • 請求・苦情等への対応のための調査
  • 本人・代理人の確認
  • 回答の送付及び必要な連絡

個人情報に関するお問い合わせ

登録内容の変更、サービスの停止等のお問い合わせは、以下窓口からお願いいたします。

<お問い合わせ窓口>
シオノギヘルスケア株式会社 ダイレクト販売本部
TEL:075-229-6901(土曜、日曜、祝日を除く9時から16時30分まで)

利用目的の通知・開示等の請求手続きについて

個人情報の第三者提供

取得した個人情報は、下記の場合に第三者へ、書面または電子データにて開示、提供、共有したりすることがあります。

  1. 法令により必要と判断される場合
  2. 当社へご依頼いただいた業務を履行する上で関連する、上記【個人情報及び保有個人データの利用目的】の範囲内での業務委託を含む会社(秘密保持契約の締結)、及び金融機関
    • コールセンター運営会社(ご注文の受付、お問合せ対応、サービスのご案内)
    • 通販システム管理会社(ご注文に関する情報のシステム管理)
    • 決済代行会社(ご注文商品の決済対応)
    • 倉庫・運送会社(商品の発送、返品対応)
    • DM発送会社(当社からのご案内送付・配信)
    • 金融機関(ご返金情報の提供等)
  3. 個人を特定できない状態に加工した統計的なデータとして利用する場合
  4. 当社の顧問弁護士、会計士、税理士
  5. 人の生命、身体、または財産などの重大な利益を保護するために緊急に必要がある場合

その他、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

個人情報の委託

取得した個人情報は、上記【個人情報及び保有個人データの利用目的】の範囲内で委託することがあります。いずれの委託先も、当社と秘密保持契約を締結しています。

本人が容易に識別できない方法による個人情報の取得

Cookie(クッキー)およびWebビーコンの利用について

当社ウェブサイトには、クッキーおよびWebビーコンという技術を使用しているページがございます。 クッキーとは、ウェブサーバーから送信される小規模の情報(テキストファイル)であり、ご使用のブラウザによってコンピュータのハードディスク等記憶装置に保存されます。ウェブサーバーはクッキーを受け入れたご本人のコンピュータを識別することができるため、ウェブサイトから特定の個人(ご本人)向けに選択された情報を提供することが可能となります。 Webビーコンとは、クッキーと一緒に機能し、特定のページに何回アクセスが行われたかを知ることができる技術です。但し、お客様が、お客様ご自身の個人情報をクッキー受け取り時に入力されない限り、お客様ご自身を特定・識別することはできません。 尚、お客様は、クッキーの受け取りを拒否する、或いは、クッキーを受け取った場合に警告を表示させるようブラウザの設定を変更することができます(詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧下さい)。また、お客様は、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを拒否することができます。しかし、クッキーの受け取りを拒否された場合、ホームページにて提供致しますサービスの一部或いは全部がご利用できなくなる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

SSL(Secure Socket Layer)

当社ウェブサイトでは、個人情報をご提供いただくご本人のプライバシーを確実に守るために特殊暗号通信技術であるSSLを導入しています。この暗号技術により、ご入力いただいた個人情報は暗号化されておりますので、安心して当社ウェブサイトをご利用ください。 情報の入力画面では、URLが「https://」と表示され、ブラウザの右下に「鍵」の印が表示されます。 この状態で通信が暗号化モードに入り、情報が保護されていることを意味します。

通話の録音

当社のお客様センターでは、ご注文・ご意見・ご要望等を正確に把握して対応するため、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。 なお、録音させていただいた情報は、利用の必要がなくなり次第速やかに消去致します。

任意性

個人情報を当社へ提供されることは任意ですが、十分な個人情報が提供されない場合、商品・サービスの提供、業務の履行、お問合せの対応に、支障が生ずることがあります。